Programme de points-cadeaux Enchantress Hosiery

CONDITIONS GÉNÉRALES

Définitions

« Compte » signifie un compte Enchantress Hosiery Corporation of Canada Ltd (« EHC ») créé pour les membres du service de commande de bas-culottes et de bas Enchantress (« service de commande de bas-culottes et de bas ») par le biais duquel vous pouvez gagner des points.

« En règle » signifie que le solde de votre compte indique que vous ne devez pas d’argent à EHC et, aussi, que l’état de votre compte est actif.

« Actif » signifie que votre compte n’a pas été annulé.

« Site Web » signifie enchantresshosiery.com.

« Points » signifie les points-cadeaux Enchantress.

« Programme » signifie le programme de points-cadeaux Enchantress.

« Vous » ou « Votre » signifie la personne au nom duquel nous avons ouvert un compte admissible aux points-cadeaux.

« Nous » ou « Notre » signifie EHC, le fournisseur du programme.
 

Conditions générales
Votre compte de points est ouvert immédiatement à la réception des renseignements requis pour votre adhésion au service de commande de bas-culottes et de bas.

Les points ne sont pas transférables et n’ont aucune valeur marchande. Les points sont la propriété d’EHC et peuvent être révoqués n’importe quand, à notre seule discrétion.

Vos points peuvent être échangés pour des articles-cadeaux que nous obtenons de fabricants nationaux dignes de confiance et pour toute autre offre qu’il se peut que nous fassions à l’occasion, qui peut être régie par des conditions supplémentaires et distinctes. Si un article n’est plus offert sur le marché ou s’il est amélioré par le fabricant, nous nous réservons le droit de le substituer pour un article de valeur égale ou supérieure, sans préavis.

Vous ne pourrez pas accumuler de points si votre compte n’est pas en règle. Aussi, vous ne pourrez pas échanger vos points jusqu’à ce que votre compte soit de nouveau en règle.

Si votre compte est annulé et, du fait inactif, votre solde de points sera annulé sans préavis. Votre compte sera annulé et considéré comme inactif si vous nous demandez de discontinuer ou d’annuler votre service de commande de bas-culottes et de bas. Il sera aussi annulé et considéré comme inactif si vous retournez toute marchandise du service de commande de bas-culottes et de bas sans paiement à moins que vous nous ayez précisé de maintenir votre compte actif. Nous nous réservons le droit d’annuler votre compte n’importe quand sans préavis. L’annulation de votre compte signifie qu’il ne sera plus actif et que vous n’aurez plus le droit d’accumuler des points ou de les échanger.

Nous nous réservons le droit de résilier le programme n’importe quand en fournissant un avis de 180 jours (sur notre site Web ou par un autre moyen de communication). En cas de résiliation du programme, tous les points seront échus après 90 jours.

Les présentes conditions générales et tout autre renseignement concernant le programme sur notre site Web a préséance sur toute version antérieure des conditions générales du programme. Nous pouvons modifier ces conditions générales en entier ou en partie n’importe quand, avec ou sans préavis. Nous nous réservons le droit de restreindre, de suspendre ou de modifier de quelque façon que ce soit tout aspect du programme, avec ou sans préavis. Pour en savoir plus sur les mises à jour, visitez notre site Web, www.enchantresshosiery.com.

 
Admissibilité à l’adhésion
Pour pouvoir gagner et échanger des points, y compris ceux qui figurent déjà à votre solde, vous devez détenir un compte actif et respecter toutes les conditions générales du programme.

Il vous incombe de vérifier les renseignements personnels de votre compte et de nous aviser de tout changement. Nous ne pourrons être tenus responsables de tout renseignement imprécis fourni.

Nous nous réservons le droit de refuser d’émettre des points ou d’annuler les points que vous avez accumulés préalablement, sans préavis, si vous ne respectez pas les conditions générales du programme.

Comment accumuler des points
Vous accumulez des points pour les bas-culottes et les bas qu’offre le service de commande de bas-culottes et de bas. Ces points sont crédités à votre compte à la réception de votre paiement pour vos achats.

Actuellement, vous gagnez 1 point sur paiement de votre achat de 4 paires/paquets des produits qu’offre notre service de commande de bas-culottes et de bas et 2 points sur paiement de votre achat de 6 paires/paquets des produits qu’offre notre service de commande de bas-culottes et de bas. Vous pouvez accumuler des points supplémentaires au moyen d’autres offres qu’il se peut que nous fassions à l’occasion. Nous nous réservons le droit de modifier la façon dont vous accumulez des points n’importe quand, sans préavis.

Si jamais il y avait désaccord sur les points accumulés ou échangés, nos dossiers seront exécutoires. Vous devez nous aviser au 1 888 388-0550 de toute divergence dans les 30 jours de la date de la transaction en question. Sinon, vous serez considéré en accord avec les points crédités à votre compte ou qui en sont déduits.

Comment échanger vos points
Vous pouvez échanger les points dans votre compte contre des articles-cadeaux ou toute autre récompense et offre de rabais que nous pouvons faire à l’occasion envers des achats futurs. Vous pouvez faire vos commandes par la poste en ou appelant au service à la clientèle au 1 877 842-8638 du lundi au vendredi entre 9 h 00 et 17 h 00 HNE. Notre adresse postale est la suivante : Enchantress Bonneterie du Canada, Centre de Primes, C.P. 6000, Brampton, ON   L6V 4N3

Votre solde de points se trouve au recto de votre dernière facture. Vous pouvez échanger vos points contre des articles-cadeaux que nous obtenons de fabricants nationaux dignes de confiance. Vous pouvez consulter la liste complète de cadeaux offerts que vous pouvez vous procurer sur notre site Web ou dans notre dernier catalogue ou dernière brochure. Un numéro d’article identifie chaque cadeau et le nombre de points requis. Vous devez payer les frais de port et de manutention – voir notre site Web ou brochure pour de plus amples renseignements.

Si un article est discontinué ou amélioré par le fabricant, nous nous réservons le droit de le substituer pour un article de valeur égale ou supérieure, sans préavis.
 

Résiliation
En cas de résiliation du programme, vous aurez 90 jours pour échanger les points de votre compte. Tous les points non échangés après cette période seront nuls et sans effet.

Si vous cessez d’être admissible au programme parce que votre compte devient inactif, votre solde de points sera annulé sans préavis. Cependant, nous nous réservons le droit de réactiver votre solde de points si vous décidez de réactiver votre compte 90 jours après son annulation. Il se peut qu’à l’occasion, nous offrions un différent intervalle pour vous permettre de réactiver vos points si votre compte est réactivé.

Acceptation
Les renseignements que vous soumettez et votre adhésion au service de commande de bas-culottes et de bas serviront d’acceptation des conditions générales du programme et constitueront votre accord avec toutes les conditions du programme.
 

Comment nous contacter
Pour toute question sur le programme, téléphonez-nous au 1 877 842-8638 lundi au vendredi entre 9 h 00 et 17 h 00 HNE ou visitez notre site Web.